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客户因病住院 中国人寿快速理赔获赞誉

添加日期:2018-4-13 11:48:36 访问次数:301次

 

 近日,中国人寿夏县支公司在接到客户报案后,用短短十天时间为水头镇张庄村客户刘某给付了一笔32600元的大病赔款,获得了客户的赞誉。

  刘某是夏县水头镇张庄村村民,201110月投保了国寿瑞鑫两全保险。20183月,刘某因患急性心肌梗死在运城市中心医院住院治疗。得到消息后,该村保险服务专员晋平太第一时间赶往医院看望客户,并积极协助客户家属准备理赔资料。在各项手续齐全后,中国人寿夏县支公司急客户所急,仅用十天时间就将理赔款送到了刘某家中。
           刘某向夏县支公司送去锦旗两面表示感谢,他讲到:以前总对保险有误解,认为不会用到,总认为买时容易理赔难。通过这次理赔,我彻底改变了对保险的看法,不到十天时间,各位领导就将保险理赔款送到我家中,而且在中国人寿办理业务,所有工作人员都热情服务,非常顺利,中国人寿不愧是中国手机快三的“中流砥柱”,以后买保险还到中国人寿。

  夏县支公司经理嘉晓明表示:中国人寿是国有保险公司,在客户服务、保险理赔、承担社会责任等方面一直走在行业前列,为客户提供快速、便捷的保险理赔服务是我们的责任,开展上门送赔款,就是要通过实例让更多的民众了解保险、认同保险、走进保险,提升农民的保障水平。

  急客户之所急,想客户之所想,中国人寿夏县支公司始终把“用专业和真诚赢得感动”作为自己的服务准则,用实际行动精心打造“相知多年  值得托付”的品牌形象。

                                                                      (姜鹏飞)

 




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