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中国平安:暖心理赔,客户点赞

添加日期:2018-12-29 11:32:38 访问次数:79次

近日,平安人寿运城中支收到了客户送来的锦旗,一面小小的锦旗,折射出的是客户对公司的肯定、对服务的赞美和对理赔的感谢,专业便捷的理赔服务,把温暖传达到每个客户的心中。

20132月份,客户闫先生在代理人的推荐下在平安投保了壹份智胜人生/15万、智胜重疾/10万、无忧意外/6万、无忧医疗B/2万。然而天有不测风云,客户闫先生于20182月因驾驶摩托车发生交通事故导致头部挫裂伤、胫腓骨骨折等,悲剧发生后,闫先生前后三次住院花费了16余万元,因对方负主要责任,和对方长达将近一年的理赔让客户心力憔悴。当自己的保险代理人黄女士得知客户情况后第一时间报案,积极帮助客户收集理赔资料,公司受理理赔申请后及时审核,达到十级伤残,为客户送去理赔金26000元。代理人的暖心、专业的理赔服务和公司的快速理赔让客户感受到平安人寿的专业便捷,更加认可平安,并送来锦旗表示感谢。

急客户所急,想客户所想,客户的满意是对公司工作****的肯定。未来,平安人寿运城中支将继续秉承简单便捷、友善安心的服务理念,以专业的理赔、贴心的服务,让客户感受平安带来的感动和温暖。




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