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中国平安:APP健康加值服助力客户体验

添加日期:2019-3-4 11:18:36 访问次数:26次

近年来公司推动金管家APP的使用,打开了互联网+保险服务新风潮。科技引领时尚,平安金管家APP打造了“衣、食、住、行、玩、财”为一体的全方位APP

客户李女士近期到公司咨询理赔,公司工作人员在办理业务同时,主动问询客户身体恢复情况,在和客户的交流中了解到客户现在虽然出院,但日常仍需要进行后续恢复。公司工作人员主动向客户推荐了平安金管家APP健康模块,可以7*24小时在APP上可以直接免费咨询三甲医院的医生,指导健康恢复,同时向客户介绍了购健康模块,享受一站式健康服务。客户在购健康中发现自己正在服用的三七粉,且价格优惠了很多,客户当场咨询并完成购买。客户对平安创新服务赞不绝口。

“客户至上,服务至上”一直是运城中心支公司服务客户的准则,在平安3.0时代到来之际,以方便客户为出发点,不断创新服。通过APP让客户快捷的享受到平安的综合金融和健康加值服务,提高客户满意度,从点滴服务中赢得客户的认可和信赖。




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