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中国平安:当天报案促服务,重疾先赔暖人心

添加日期:2019-5-15 15:37:56 访问次数:185次

重疾无情,平安有爱,平安人寿通运城中支过重疾先赔服务,将理赔款及时转化为雪中的“炭”,将平安的温暖与爱第一时间传递给客户。

客户孙先生20097月为自己在运城中支投保了智盈人生/12万,智盈重疾/10万,无忧意外B09/2万,新残标意外H/6万,住院费用A/1份,住院日额07/3份。53日客户不幸因急性心肌梗死在运城市第一医院重症监护室住院,代理人得知客户病情后当天报案,公司收到报案信息后,及时了解客户病情及关注相关检查进度,收到家属发过来的心肌酶、肌钙蛋白检查及心电图报告后,确定符合重疾先赔条件,运城中支第一时间开启“重疾先赔”绿色通道,58日理赔人员与代理人前往医院探视客户并收集理赔资料,现场通过调查APP移动平台受理本次重疾申请,当天下午结案赔款10万元,这样简单快捷的理赔体验和细致入微的理赔关爱获得了客户的由衷称赞。

    2019年运城中支将继续推动“重疾先赔”项目,为客户提供简单、快捷、贴心的理赔服务,用实际行动践行服务承诺,给客户带去保障和安心。



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