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平安产险运城中支:异地业务联系获好评

添加日期:2019-7-31 15:18:58 访问次数:44次

   2019730日,绛县支公司为苏州客户联系了异地批改事宜获客户好评。
   当天门店客服人员李甜甜接到业务员电话称有一个客户本人从苏州回来的,车辆过户到本地,需要联系苏州那边进行保单过户的业务。通过电话联系,在查询了保单信息后,了解到客户需要批改的就是车牌号。其他信息都不变,客服人员李甜甜在和苏州的工作人员联系后,收取了资料并帮忙填写好变更申请书与双方积极沟通,在最短的时间内为客户完成了批改信息,并通过好车主将电子批单保存到客户手上,获客户好评。
   通过这件事,让门店客服人员对公司监管要求有了更深的了解,同时也体会到公司线上化工程的方便和快捷,更让客户感受到平安的高效服务。





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