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平安产险山西分公司:车辆被“坑”暖心服务 极速救援

添加日期:2019-8-27 18:38:47 访问次数:38次

近日,晋城市阳城县遭遇暴雨,局部地区降雨量达50毫米以上,连日的雨水冲刷造成地面塌陷。824日,平安产险阳城支公司接到一起报案,阳城县新阳西街,停在路边的奥迪车因地面塌陷而沉入。

查勘员景伟接到报案后,第一时间赶往现场,车辆投保车损险,属于保险责任。经详细了解,得知有明确的三方,可以先向第三方索赔,如果索赔失败,保险公司则先行赔付给客户并获得代位求偿权。景伟向客户讲解明白后,帮助客户联系建设局等相关政府单位。景伟见地面还在继续下沉,当务之急先为客户联系救援服务,快速将车辆吊出了塌陷路面,减少了损失。为避免其他车辆不小心驶入,景伟找来隔离墩放在陷坑周围。截至发稿前,客户已在查勘员的帮助下,顺利与建设局达成协议,获得赔偿。景伟专业、主动的服务得到了车主的认可和赞誉。




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